Мозговой штурм: особенности и этапы проведения

мозговой штурм

Самая известная из аналитических процедур – мозговой штурм (или шторм) является на сегодня самым популярным методом успешного решения сложных задач. Она подразумевает несколько этапов работы группы людей, итогом которой становится нахождение наиболее перспективного и выгодного варианта развития событий при постановке конкретной задачи.

Как появилось понятие мозговой штурм

Придумал мозговой штурм известный американский деятель в области рекламы Алекс Осборн в 40 годы 20 столетия. В основе изобретения технологии лежит его практический опыт. Осборн обратил внимание на то, что в ситуациях, когда ему и его группе нужно срочно придумать какую-то креативную идею, не очень хорошо работают традиционные групповые методы. Проанализировав ситуацию, он понял, что сотрудники используют две формы мышления: генераторную (порождает идеи) и критическую. Оказалось, что в обычной ситуации эти две формы мышления сильно мешают друг другу. Критическое напрочь подавляет генераторное.

Осборну пришла гениальная идея – разделить два образа мышления на разные этапы решения задачи. Этот простой, на первый взгляд, принцип стал основой для изобретения множества различных методов под общим названием мозговой штурм. За годы своего существования процедура успела завоевать прочные позиции во всем мире.

Организационные условия, при которых работает мозговой штурм

Мозговой штурм – это средство решения задач. Он хорошо работает при постановке узких проблемных формулировок. Например, формулировка «как сделать счастливыми всех людей», для этой процедуры не подходит.

Мозговой штурм подразумевает работу относительно небольшой группы (5-15 человек). Причем, все люди из этой группы должны быть разными. Они должны быть разных полов, различных профессиональных знаний и устремлений, отличающиеся по своим умениям работы с ситуацией, а также имеющие и не имеющие опыт решения подобных задач. В группе должны быть как те, что умеют генерировать идеи, так и те, что умеют критиковать, формулировать, слушать и т. д. Разноплановый состав имеет принципиальное значение.

Проводить мозговой штурм нужно в удобном помещении. Коллектив должен комфортно расположиться так, чтобы можно было видеть своих товарищей по группе. На стенах должны быть развешены предметы, помогающие фиксировать результаты работы. Обычной школьной доски для работы такой группы недостаточно. Как вариант, иногда все стены завешивают листами ватмана.

Первый этап работы группы мозгового штурма

В самом начале работы группы мозгового штурма, ведущий должен дать формулировку задачи и разъяснить ее. Далее участникам процедуры разъясняется тот факт, что от них готовы услышать любые идеи, даже если они будут дурацкими, фантастическими или смешными на первый взгляд. На этом этапе запрещена любая критика. Участникам даже запрещается произносить фразы со словом «нет».

Каждая из идей, которая высказывается записывается и впоследствии должна получить развитие. Именно поэтому иногда сил одного ведущего оказывается недостаточно. Для того чтобы успевать записывать все, привлекают ассистентов.

По наблюдениям создателя метода, Осборна, средняя группа за 1-1,5 часа работы способна сгенерировать до 150 вариантов решения проблемы. И из такого разнообразия всегда найдется, что выбрать в качестве основной идеи. После этого этапа делается перерыв, после которого группа переходит ко второму этапу мозгового штурма.

Второй этап – критика

Этому этапу предшествует обычно некая подготовка. Если группа сгенерировала слишком много идей, то их лучше сгруппировать в несколько разделов, объединяющих тематически близкие варианты решения. В этом случае группа приступит к критике не отдельного решения, а целого блока.

мозговой штурм

Важная составляющая этого этапа не в том, чтобы с помощью критики отвергнуть то или иное решение. Задача стоит в том, чтобы из каждого предложения извлечь некое рациональное зерно. Такая установка обязательно дается группе. При этом опять все фиксируется, в том числе и попытки изменить первоначальную идею. По времени второй этап мозгового штурма длится дольше первого.

Трудности

Во время подготовки мозгового штурма часто возникают трудности с формулировкой исходной задачи. Если она будет поставлена слишком в широком диапазоне, то группа просто завязнет во множестве решений на этапе генерации идей. Например, в вопросе, как сделать людей счастливыми, кто-то сделает упор на финансовую сферу, кто-то на политическую, кто-то на социальную и т.д. Поэтому формулировка задачи должна быть четкой и конкретной – узконаправленной.

Еще одной трудностью является недостаток специалистов. Ведь в группу должны входить именно те люди, которые разбираются в конкретном вопросе, в том числе и те, кто имеет негативный опыт решения задачи.

Еще одной немаловажной проблемой при подборе людей в группу для мозгового штурма является наличие статусных взаимоотношений. Когда в одной команде работают начальник и подчиненный, то создать ситуацию, в которой они смогут играть на равных чрезвычайно трудно.

В совокупности три эти причины делают мозговой штурм – мероприятием весьма трудным в организационном плане. Поэтому здесь на первый план выходит умение ведущего работать с людьми. Но, если удается справиться со всеми трудностями, то такой коллектив сможет найти лучшее решение, поставленной задачи.

Оцените статью
Добавить комментарий