Каждый из нас встречал людей, которые твердо уверены в своей правоте в том или ином вопросе, а также тех, кто сомневается. Оказывается, правы из них чаще именно те, что высказывают сомнения. Этот парадокс и называется эффект или синдром Даннинга-Крюгера.
Синдром Даннинга-Крюгера простыми словами
Эффект или синдром Даннинга-Крюгера – это простыми словами заблуждение. Например, человек малокомпетентный в какой-то области знаний и не осознает уровень своей неосведомленности. Он считает, что имеет право рассуждать и даже давать советы другим в этом области.
Эффект Даннинга-Крюгера не состоит лишь в мнимой компетенции. У него есть обратная сторона. Это когда человек достаточно глубоко разбирается в какой-то области знаний. Но, он настолько компетентен, что понимает, его знания – это далеко не предел. Исходя из этого понимания, он считает, что он недостаточно осведомлен в этой области. Получается, что грамотный человек занижает уровень своей компетенции.
Если сформулировать еще более просто эффект Данннга-Крюгера, то его определение будет заключаться в неком парадоксе. Чем человек больше разбирается в чем-то, тем больше он сомневается в своих знаниях. И, наоборот, чем менее он осведомлен, тем считает себя более грамотным. Так происходит потому, что ему все кажется проще, прямолинейней и незамысловатей, чем есть на самом деле.
Очень четко сформулирован эффект Даннинга-Крюгера в народной поговорке: «Дурак не поймет, умный не скажет».
Как объясняется эффект Даннинга-Крюгера?
Любое знание в любой сфере можно условно для наглядности эффекта представить в виде окружности. Чем круг больше, тем больше его область соприкосновения с внешним миром, другими сферами и явлениями. Следовательно, с расширением области знаний (образной окружности), расширяется ее взаимодействие с неизведанным и неясным. Это порождает больше сомнений, чем когда маленький круг соприкасается с незначительной внешней сферой.
То есть, чем больше человек в чем-то разбирается, тем яснее он понимает, что объект его изучения может давать неизвестные реакции при взаимодействии с различными внешними факторами. И, наоборот, чем меньше мы знаем в какой-то области, тем более мы подвержены механизму упрощения.
Пример Эффекта Даннинга-Крюгера
Рассмотрим пример синдрома Даннинга-Крюгера на примере электрического чайника. Мы все знакомы с принципами работы электроэнергии. Следовательно, мы знаем, что когда включаем электрический чайник, то через его тэн (нагревательный элемент) протекает электрический ток. Сопротивление, оказываемое току, вызывает нагрев элемента. Это тепло передается воде, налитой в чайник.
С научной точки зрения, от момента включения кнопки электрического чайника до момента закипания воды в нем, происходит целый ряд физических процессов. Но, мы это осознаем лишь когда начинаем задумываться над принципом работы электрочайника.
Но, если не задумываться глубоко или вовсе не знать о принципах работы электрического тока, теплообмена и т. д., то в нашей голове сформируется некое сокращение. Состоять оно будет всего из двух явлений: нажатия кнопки на чайнике и получения кипятка.
Пример из медицинской практики
Часто с синдромом (эффектом) Даннинга-Крюгера сталкиваются врачи. Это случаи, когда пациент приходит на прием с уже готовым решением его проблемы. Доступность информации позволяет человеку при желании найти в интернете описание схожих с его симптомами случаев. Также там можно найти методы лечения и т. д.
Начитавшись поверхностной упрощенной информации в сети про ту или иную болезнь, человек примеряет ее на свой случай. Из всего предложенного списка вариантов лечения выбирает, наиболее (по его мнению) подходящий. Далее он приходит к доктору и говорит нечто вроде: да, я знаю, что это у меня на коже выросла кератома. Но я также знаю, что она лечится лишь хирургическим путем. Поэтому, доктор, я готов, вырезайте мне ее!
На самом деле заболевание человека может оказаться лишь внешне похожим на проблему, описанную в интернете. Но, пациент не знает обо всех особенностях и медицинских тонкостях. Поэтому видит лишь одно простое решение.
Часто синдром Даннинга-Крюгера приводит к недопониманию сторон. Ни одному врачу не понравится, когда пациент приходит к нему с установленным им самим диагнозом и составленным планом лечения. Зачем тогда врач? С другой стороны, больной в силу своей некомпетенции, уже все знает и все для себя решил. И, когда оказывается, что его мнение не совпадает с выводами врача, это приводит его в негодование.
В подобной ситуации врач опирается на свои знания и опыт. Пациент же, напротив, хочет решить свою проблему быстрее и проще. Это и есть эффект Даннинга-Крюгера. С одной стороны врач, долго учившийся и имеющий практический опыт, может все еще сомневаться в диагнозе. Выписывать дополнительные обследования, анализы. С другой стороны, несведущему в медицине пациенту кажется, то доктор совершает лишние манипуляции, пытаясь усложнить лечение.
Как себя вести, если понимаете, что столкнулись с синдромом Даннинга-Крюгера
Каждый из людей когда-либо оказывается в ситуации, когда его компетентность в той или иной области недостаточна. Поэтому никто из не застрахован от совершения ошибок.
Если, в разговоре с человеком вы заметили, что разбираетесь в объекте обсуждения гораздо лучше собеседника, то правильной реакцией будет перевести беседу в русло просвещения. Нужно попытаться подтянуть квалификацию оппонента немного выше. Чтобы он смог сам осознать неправильность своих суждений и правоту ваших.
Если хотите разобраться в информации из какой-то новой для себя сферы, то лучше следовать за своими сомнениями. Если вдруг поймете, что сомнения пропали, не спешите считать, что вы уже знаете все! Скорее всего, вы, наоборот, перестали развиваться и познавать что-то новое.
Эффект Даннинга-Крюгера характеризует четко и точно еще одна народная поговорка: «Перед тем, как спорить с дураком, убедитесь, что он не делает то же самое!». Задумайтесь над этой фразой. Возможно, она поможет научиться лучше слушать и понимать собеседника.
